چرا گوشی سامسونگ من بعد از آپدیت بالا نمی آید؟

در دنیای امروز، گوشی های هوشمند بخش جدایی ناپذیر از زندگی ما شده اند و به ویژه گوشی های سامسونگ با امکانات پیشرفته و رابط کاربری جذاب، مورد توجه بسیاری از کاربران قرار گرفته اند. اما ممکن است پس از نصب یک بروزرسانی جدید، ناگهان با مشکل عدم راه اندازی گوشی مواجه شوید. این مسئله می تواند بسیار ترسناک باشد و کاربران را در موقعیت دشواری قرار دهد. تیم نویسندگان ما در آموزشگاه تعمیرات برتر در این مقاله قصد دارد که به شما بگوید کهعلت بروز مشکل بالا نیامدن گوشی سامسونگ بعد از آپدیت چیست و چه راه حل هایی برای رفع این مشکل وجود دارد. با ما همراه باشید تا این چالش را به سادگی پشت سر بگذارید و از گوشی هوشمند خود به بهترین نحو استفاده کنید.

دلایل بالا نیامدن گوشی سامسونگ بعد از آپدیت

در ابتدا بگذارید کمی شما را با دلایل بالا نیامدن گوشی آشنا کنیم تا سپس بتوانیم بهترین راه حل را به شما در برطرف کردن این مشکل ارائه دهیم. در زیر برخی از رایج ترین این مشکلات آمده است که عبارتند از:

دلیل احتمالی	شرح مشکل	راه‌حل پیشنهادی
ناسازگاری نسخه جدید سیستم عامل با مدل گوشی	برخی نسخه‌های جدید ممکن است برای مدل‌های قدیمی‌تر بهینه نباشند	منتظر آپدیت بعدی باشید یا در صورت امکان، گوشی را به نسخه قبل Downgrade کنید (با احتیاط و بکاپ کامل)
عدم وجود فضای کافی هنگام نصب آپدیت	پر بودن حافظه داخلی ممکن است باعث نصب ناقص شود	گوشی را در حالت ریکاوری راه‌اندازی کرده و کش پارتیشن را پاک کنید (Wipe Cache Partition)
خطا در فرایند نصب به دلیل قطعی برق یا خاموشی ناگهانی	نصب ناقص می‌تواند بوت گوشی را مختل کند	از حالت ریکاوری، گزینه “Repair apps” یا “Reboot system” را امتحان کنید
گیر کردن در حلقه بوت (Bootloop)	گوشی در لوگوی سامسونگ گیر می‌کند و وارد سیستم نمی‌شود	وارد ریکاوری شوید و گزینه “Factory Reset” را اجرا کنید (با اطلاع از حذف اطلاعات)
وجود باگ نرم‌افزاری در نسخه جدید	آپدیت دارای خطای داخلی در کدنویسی باشد	صبر برای انتشار پچ بعدی، یا استفاده از Odin برای نصب مجدد رام رسمی
مشکل در اپلیکیشن‌های ناسازگار با نسخه جدید اندروید	برخی برنامه‌ها با نسخه جدید ناسازگار هستند و باعث کرش یا فریز سیستم می‌شوند	در Safe Mode گوشی را روشن کرده و اپ‌های مشکوک را حذف کنید
ایراد در بوت‌لودر یا کرنل سیستم پس از فلش یا روت کردن گوشی	دستکاری سیستم‌عامل باعث اختلال در بوت می‌شود	نیاز به فلش مجدد با فایل رام اصلی سامسونگ از طریق Odin یا ابزار مشابه
آسیب به باتری یا سخت‌افزار هنگام انجام آپدیت	گرمای زیاد یا اختلال فیزیکی در هنگام آپدیت می‌تواند سخت‌افزار را تحت تأثیر قرار دهد	بررسی باتری یا برد توسط مرکز تعمیرات تخصصی

ناسازگاری بروزرسانی با نسخه گوشی

گاهی اوقات بروزرسانی هایی که منتشر میشوند، ممکن است با برخی مدل های خاص گوشی سامسونگ سازگار نباشند. این مشکل میتواند ناشی از طراحی نادرست یا وجود باگ در نسخه جدید باشد. به همین دلیل، همواره بهتر است پیش از نصب یک آپدیت جدید، نظرات و بازخوردهای کاربران دیگر را بررسی کنید.و البته پیشنهاد میشود که هرگز از آپدیت دستی استفاده نکنید چرا که اگر دوره های آموزش تعمیرات موبایل ما را تهیه نکرده باشید با این روش آشنایی ندارید و امکان دارد در هنگام انجام مراحل نصب دچار مشکلاتی شوید و سیستمی گوشی کلا با مشکل مواجه شود و گوشی روشن نشود.

حافظه ی داخلی کم

آپدیت های سیستمی معمولا حجیم میباشند و نیاز به فضای کافی دارند که بتوانند این بروزرسانی ها را به راحتی دانلود و نصب نمایند. پس قبل از انجام بروزرسانی های اصلی ببهتر است در ابتدا از فضای ذخیره سازی گوشی خود اطمینان حاصل کنید و حداقل 10 15 گیگ فضای خالی داشته باشید برای آپدیت ها تا بتوانید بدون مشکل آن ها را انجام دهید.

خرابی در فایل های سیستمی

همانطور که دربالا به این موضوع اشاره کردیم ، نصب دستی دانلود اگر به درستی انجام نشود میتواند باعث خرابی فایل های سیستمی شود و در نتیجه باعث شود با مشکل بالا نیامدن گوشی سامسونگ بعد از آپدیت مواجه شوید. که در این صورت باید دوباره روی گوشی فایل زده شود که البته می دشوار میباشد و توسط یک کاربر معمولی بدون تخصص در این زمینه غیر قابل انجام میشود. با این حال اگر در مورد انجام این فرایند دچار مشکل هستید میتوانید از طریق شماره گیری 02191300348 و یا پشتیبانی آنلاین سایت با ما در ارتباط باشید تا شما را در انجام مراحل راهنمایی کنیم.

مشکل در باتری و شارژ گوشی

اگر گوشی شما در طول بروزرسانی شارژ کافی نداشته(زیر 30%) باشد، ممکن است به درستی آپدیت انجام نشود. این موضوع به ویژه در مدل های قدیمی تر که عمر باتری کمتری دارند، بیشتر مشاهده میشود. پس قبل از انجام اپدیت مطمئن شوید گوشی شما شارژ کافی داشته باشد.

راهکارهای رفع مشکل بالا نیامدن گوشی سامسونگ بعد از آپدیت

اکنون که با دلایل بروز این مشکل آشنا شدید، نوبت آن رسیده است که با روش های رفع آن نیز آشنا شوید تا بتوانید در مواقعی که گوشی شما بالا نمی آید، با آگاهی کامل و بدون نگرانی اقدامات لازم را انجام دهید و مشکل را به درستی برطرف کنید.

راه اندازی دوباره گوشی (Force Restart)

اولین کاری که باید انجام بدهید خاموش و روشن کردن گوشی میباشد ، پس کافی است در صورتی که بعد از آپدیت گوشی بالا نیامد کافی است به مدت چند ثانیه همزمان دکمه ولم پایین و پاور را نگه دارید تا گوشی را مجبور به روشن شدن کنید، اگر این روش جواب نداد حال سراغ سایر روش های گفته شده بروید.

پاک کردن حافظه ی پنهان (Wipe Cache Partition)

این روش تمامی حافظه کش گوشی را پاک مییکند، البته جای نگرانی نیست چراکه گوشی ریست فکتوری نمیشود و اطلاعات شما اقی میماند. برای انجام اینکار باید وارد ریکاوری منوی سامسونگ شوید که از روش زیر میتوانید استفاده کنید.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. با فشار دادن همزمان دکمه های افزایش صدا، خانه و پاور در گوشی های که دکمه هوم دارند و نگه داشتن همزمان دکمه ولم بالا و پاور برای گوشی های جدید ،وارد محیط ریکاوری (Recovery Mode) شوید.
3. با استفاده از دکمه های صدا به گزینه “Wipe Cache Partition” بروید و با دکمه پاور آن را انتخاب کنید.
4. بعد از اتمام این فرآیند، گزینه “Reboot System Now” را انتخاب کنید.

استفاده از حالت ایمن (Safe Mode)

اگر گوشی شما در حالت عادی بالا نمی آید، می توانید از حالت ایمن استفاده کنید. این حالت فقط اپلیکیشن های پیش فرض را بارگذاری میکند و به شما این امکان را میدهد تا بررسی کنید آیا مشکل ناشی از یک اپلیکیشن خاص است یا خیر. برای وارد شدن به این حالت، دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید، سپس با فشار دادن و نگه داشتن گزینه خاموش کردن، حالت ایمن را انتخاب کنید.

بازگردانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset)

اگر هیچکدام از روش های بالا پاسخگو نبودند و همچنان با مشکل بالا نیامدن گوشی سامسونگ بعد از آپدیت مواجه هستید میتوانید گوشی خود را ریست فکتوری کنید.حال شاید از خود بپرسید وقتی خاموش است چطوری گوشی سامسونگ را ریست فکتوری کنیم؟

جای نگرانی نیست به راحتی از طریق منوی ریکاوری میتوانید این کار را انجام دهید، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

• دکمه power + ولم بالا را همزمان نگه دارید
• چند ثانیه صبر کنید تا گوشی وارد ریکاوری منو شود
• با استفاده از دکمه های صدا گزینه wipe data/ factory reset را انتخاب کنید.
• منتظر باشید تا گوشی به تنظیمات کارخانه بازگردانی شود.

توجه داشته باشید که با اینکار تمامی اطلاعات شما پاک میشود!

گیر کردن گوشی سامسونگ روی لوگو بعد از آپدیت

بسیاری از کاربران سامسونگ بعد از انجام به روزرسانی سیستم عامل با مشکلی روبه رو می شوند که گوشی روی لوگوی سامسونگ گیر کرده و دیگر وارد محیط اندروید نمی شود. این مشکل معمولاً به دلیل ناسازگاری فایل های به روزرسانی، اختلال در حافظه کش سیستم یا نصب ناقص آپدیت رخ می دهد. در چنین شرایطی گوشی در همان مرحله ابتدایی بوت متوقف می ماند و کاربر امکان دسترسی به اطلاعات و منوی اصلی را ندارد که این موضوع می تواند بسیار نگران کننده باشد.

برای رفع این مشکل روش های مختلفی وجود دارد. در اولین مرحله بهتر است گوشی را ریستارت اجباری کرده و در صورت برطرف نشدن، وارد منوی ریکاوری شوید و حافظه کش (Wipe Cache Partition) را پاک کنید. اگر باز هم مشکل ادامه داشت، ریست فکتوری می تواند راه حل مؤثر باشد، البته باید توجه داشته باشید که این روش تمام اطلاعات گوشی را پاک خواهد کرد. در برخی موارد نیز لازم است رام رسمی سامسونگ را مجدداً فلش کنید تا سیستم عامل به طور کامل و سالم نصب شود و دستگاه بدون مشکل راه اندازی گردد.

نتیجه گیری

در نهایت، مشکلاتی مانند عدم بالا نیامدن گوشی سامسونگ بعد از آپدیت ممکن است برای هر کاربری پیش بیاید. با این حال، با دانستن علل این مشکل و آشنایی با راه حل های ارائه شده، می توانید به راحتی از این چالش ها عبور کنید. به یاد داشته باشید که همیشه قبل از نصب به روزرسانی ها از اطلاعات خود پشتیبان گیری کنید و در صورت بروز مشکل، به گزینه های مختلف از جمله مراجعه به آموزشگاه تعمیرات موبایل برتر و نمایندگی ها توجه کنید.