در بعضی مواقع ممکن است با مشکلات نرم افزاری در تلفن همراه خود مواجه شوید و یا زمانی که بخواهید گوشی خود را هدیه دهید یا به شخص دیگری بفروشید و واگذار کنید و مجبور شوید که برای حل آنها ریست فکتوری یا بازنشانی به تنظیمات کارخانه را انجام دهید که اصولا به طور پیش فرض تمام اطلاعات مثل مخاطبین ، پیام ها ، عکس ها ، ویدیوها و برنامه ها را پاک می کند. دلیل این امر این است که ریست فکتوری به طور کامل حافظه ذخیره سازی داخلی گوشی را فرمت می کند و جایگزین نرم افزار فعلی با نسخه جدید و دست نخورده می شود. که خوشبختانه در بعضی موارد میشه بدون از دست دادن اطلاعات مهم ریست فکتوری انجام داد.
در این مقاله در آموزشگاه برتر راهنمای جامعی برای انجام ریست فکتوری یا بازنشانی به تنظیمات کارخانه بدون پاک شدن اطلاعات برای انواع گوشی های هوشمند ارائه می دهیم. همچنین اگر به آموزش تعمیرات موبایل علاقه مند هستید میتوانید با یکی از شماره های درج شده در سایت تماس گرفته و مشاوره رایگان را از تکنسین های آموزشگاه تعمیرات برتر دریافت نمایید.
از طریق جدول زیر میتوانید با روش های ریست فکتوری در گوشی آشنا شوید.
| روش | توضیحات | مراحل |
|---|---|---|
| 1. ریست فکتوری از طریق تنظیمات گوشی | سادهترین روش برای ریست فکتوری، استفاده از منوی تنظیمات گوشی است که تمام دادهها و تنظیمات به حالت پیشفرض برمیگرداند. | 1. وارد تنظیمات گوشی شوید. 2. به بخش “مدیریت عمومی” بروید. 3. “ریست” را انتخاب کنید. 4. گزینه “بازنشانی به تنظیمات کارخانه” را بزنید. |
| 2. ریست فکتوری از طریق حالت ریکاوری | این روش زمانی مفید است که گوشی راهاندازی نشود یا در تنظیمات نتوانید دسترسی داشته باشید. | 1. گوشی را خاموش کنید. 2. دکمههای “ولوم بالا” + “Power” را همزمان فشار دهید تا وارد حالت ریکاوری شوید. 3. گزینه “Wipe data/factory reset” را انتخاب کنید. |
| 3. ریست فکتوری از طریق Find My Mobile سامسونگ | اگر دسترسی به گوشی ندارید، میتوانید از طریق حساب سامسونگ خود ریست فکتوری کنید. | 1. وارد سایت “Find My Mobile” سامسونگ شوید. 2. وارد حساب کاربری سامسونگ خود شوید. 3. گوشی مورد نظر را انتخاب کنید و گزینه “Factory Reset” را انتخاب کنید. |
| 4. ریست فکتوری از طریق حالت دانلود (Odin) | این روش برای کسانی است که میخواهند سیستم عامل را مجدداً فلش کنند. بسیار پیشرفته است و نیاز به کامپیوتر دارد. | 1. گوشی را خاموش کنید. 2. دکمههای “ولوم پایین” + “Home” + “Power” را نگه دارید تا وارد حالت دانلود شوید. 3. از نرمافزار Odin برای نصب مجدد سیستم عامل استفاده کنید. |
| 5. ریست فکتوری از طریق کدهای USSD | با استفاده از برخی کدهای USSD میتوانید تنظیمات کارخانه را ریست کنید. | 1. کد *2767*3855# را در صفحه شمارهگیر گوشی وارد کنید. 2. گوشی به طور خودکار ریست فکتوری میشود. |
| 6. ریست فکتوری از طریق حالت Safe Mode | در این حالت میتوانید بررسی کنید که آیا اپلیکیشنها باعث مشکل شدهاند، سپس گوشی را ریست کنید. | 1. گوشی را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. 2. دکمه “Volume Down” را نگه دارید تا گوشی وارد Safe Mode شود. 3. از تنظیمات اقدام به ریست فکتوری کنید. |
آموزشگاه برتر دوره آموزش تعمیرات موبایل رایگان را نیز برای شما علاقه مندان به این حرفه تدوین نموده است که در سایت ما میتوانید یافت نمایید. در کنار این دوره ها همچنین دوره آموزش تعمیرات لپ تاپ را نیز میتوانید فرا بگیرید.
ریست فکتوری گوشی چیست؟

به بازنشانی به تنظیمات کارخانه در تنظیمات گوشی که به آن ریست فکتوری ، هارد ریست یا فرمت کردن هم گفته می شود و فرایندی است که گوشی را به تنظیمات اولیه کارخانه برمی گرداند یعنی به همان صورت که از کارخانه بیرون آمده است. این کار به طور عمد انجام می شود تا هر گونه نرم افزار مخرب ، اشکال سیستمی تنظیمات غلط که باعث مشکل در گوشی شما شده از بین برود.
بازگشت به تنظیمات کارخانه بدون پاک شدن اطلاعات!
بازگشت به تنظیمات کارخانه سامسونگ بدون پاک شدن اطلاعات، در واقع یک تصور اشتباه و رایج است. بسیاری از کاربران فکر می کنند می توانند گوشی خود را ریست فکتوری کنند بدون اینکه اطلاعاتشان حذف شود، در حالی که حقیقت چیز دیگری است.
ماهیت اصلی ریست فکتوری (Factory Reset) پاک کردن کامل تمام داده ها شامل برنامه ها، عکس ها، ویدیوها و فایل ها است. این کار معمولاً برای رفع مشکلات نرم افزاری گوشی یا آماده کردن آن برای فروش انجام می شود. بنابراین بازگشت به تنظیمات کارخانه بدون از دست رفتن اطلاعات، امکان پذیر نیست.
با این حال، روش های جایگزینی وجود دارد تا دادههای مهم شما از بین نرود. برای مثال:
- استفاده از Samsung Cloud
- تهیه نسخه پشتیبان (Backup) در Google Drive
با گرفتن بکاپ قبل از ریست فکتوری، می توانید پس از بازگشت به تنظیمات کارخانه، اطلاعات حیاتی مثل مخاطبین، پیامک ها، عکس ها و حتی برخی اپلیکیشن ها را بازیابی کنید. به این ترتیب، دیگر نگرانی بابت پاک شدن اطلاعات نخواهید داشت.
همچنین اگر کسی ادعا کرد که گوشی را بدون پاک شدن اطلاعات ریست می کند، منظور او معمولاً ریست کش (Cache) یا همان پاکسازی داده های موقتی گوشی است. این روش داده های شخصی شما را پاک نمی کند، اما می تواند برخی مشکلات نرم افزاری را برطرف سازد.
ریست تنظیمات گوشی سامسونگ بدون پاک شدن اطلاعات
آیا گوشی سامسونگ شما کند شده یا با مشکلات نرم افزاری مثل قطعی آنتن و اتصال مواجه است؟ نگران نباشید! قابلیت ریست تنظیمات در گوشی سامسونگ به شما اجازه می دهد بدون پاک شدن اطلاعات شخصی مثل عکس ها، ویدیوها و برنامه ها، دستگاه را به حالت اولیه تنظیمات بازگردانید.
ریست تنظیمات گوشی کاملا با ریست فکتوری متفاوت میباشد و این بدان معناست که با ریست تنظیمات گوشی ، اطلاعات شما باقی میماند و تنها تنظیمات گوشی شما به حالت پیشفرض بازمیگردد، برای انجام اینکار کافی است به تنظیمات > مدیریت عمومی > بازنشانی > بازنشانی تنظیمات بروید و با چند کلیک ساده، تمام تنظیمات شبکه، صدا، نمایشگر و موارد دیگر را ریست کنید، در حالی که داده های ارزشمندتان دست نخورده باقی می مانند. این روش مثل یک دکمه جادویی برای رفع باگ های مزاحم عمل می کند و گوشی تان را دوباره سرحال می آورد.
نکات مهم قبل از شروع ریست فکتوری بدون پاک شدن اطلاعات :
اکثر گوشی های هوشمند دارای قابلیت پشتیبان گیری داخلی هستند که می توانید قبل از انجام هر گونه ریست از تمام اطلاعات مهم خود مثل مخاطبین ، اسناد ، پیام ها ، عکس ها ، فیلم ها در یک ذخیره سازی ابری یا کارت حافظه پشتیبان تهیه کنید و کپی کنید. می توانید اطلاعاتتان را به صورت دستی به کامپیوتر یا لپ تاپ انتقال دهید و در هارد دیسک کپی و ذخیره کنید. برنامه های پشتیبان گیری و ذخیره سازی ابری مثل گوگل درایو یا آیکلاد می توانند از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کنند .
اگر از کارت حافظه در گوشی استفاده می کنید قبل از شروع فرآیند ریست فکتوری حتما آن را خارج کنید و سیم کارت را حتما از گوشی بردارید تا مخاطبین و اطلاعات حفظ شوند. قبل از شروع فرآیند حتما گوشی شارژ کامل داشته باشد یا حداقل 50% شارژ باشد تا عملیات کامل انجام شود. گوشی خود را به شبکه Wifi متصل کنید تا از مصرف داده های تلفن همراه جلوگیری کنید تا به راحتی مراحل انجام شود.
البته در برخی موارد و مدل های خاص گوشی بعد از ریست فکتوری نیز میتواند نسبت به بازیابی و ریکاوری اطلاعات گوشی خود اقدام نماید ، که البته باید بگویم تنها در برخی موارد خاص و مدل های خاص میشود از این قابلیت استفاده کرد و باید حتما برخی از ویژگی های گوشی خود را قبل از ریست فکتوری فعال کرده باشید.
مراحل کلی بازگشت به تنظیمات کارخانه بدون پاک شدن اطلاعات :

- به تنظیمات گوشی خود بروید
- روی گزینه Systsm یا System & Updates ضربه بزنید .
- روی Reset Options یا Advanced ضربه بزنید.
- روی Erase all data (Factory Phone) یا Reset Phone ضربه بزنید.
- در صورت درخواست رمز عبور یا الگوی قفل صفحه خود را وارد کنید.
- روی گزینه Erase all data یا Confirm ضربه بزنید .
توجه. مراحل دقیق بسته به مدل گوشی شما ممکن است متفاوت باشد.
یکی دیگر از روش های ریست فکتوری استفاده از منوی ریکاوری میباشد.
این بخش بیشتر برای تعمیرکاران کاربرد دارد که وقتی گوشی روشن نیست به راحتی میتوانند با استفاده از منو ریکاوری گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانی کنند ، این روش چندان سخت نیست و تنها کافی است برای ورود به این منو که به main menu هم شناخته میشود کافی است گوشی خود را به طور کامل خاموش کنید.
بعد از خاموشی گوشی کافی است دکمه ولم بالا و پاور را به مدت چند ثانیه نگه دارید تا گوشی روشن و main menu بالا بیاید ، حال میتوانید دکمه ها را رها کنید. قبل از هر چیزی بگذارید بگویم که در این منو تاچ گوشی کار نمیکند و باید با استفاده از دکمه های کم و زیاد صدا و دکمه پاور برای انتخاب گزینه ها استفاده کنید.

ما در بین این گزینه ها تنها با wipe data کارداریمکه بعد از لمس این گزینهبه راحتی میتوانید گوشی خودرا ریست فکتوری کنید و اگراز اینکار منصرف شدید میتوانید برای بازگشت به صفحه اصلی گوشی روی گزینه reboot بزنید. تا بدون هیچ اتفاقی به گوشی خود بازگردید.
البته دقت کنید که در این حالت نمیتوانید بازگشت به تنظیمات کارخانه بدون پاک شدن اطلاعات را انجام دهید و نیاز است قبل از انجام این کار ازطریق بخش safe mode از اطلاعات مهم خود نسخه بکاپ تهیه نماید چراکه بعد از ریست فکتوری روشی برای بازیابی اطلاعات وجود ندارد.
استفاده از قابلیت تنظیم مجدد تنظیمات :
در اکثر گوشی های هوشمند که دارای قابلیتی به نام تنظیم مجدد تنظیمات یا Hard Reset هستند این قابلیت تنظیمات گوشی را به حالت اولیه کارخانه بازنشانی می کند و اطلاعات شخصی شما را پاک نمی کند. باید به تنظیمات گوشی بروید و روی گزینه System یا Backup & reset بزنید و روی Reset Options و سپس Reset settings ضربه بزنید و تایید کنید که می خواهید تنظیمات را ریست کنید.
نکات بعد از ریست فکتوری :

پس از ریست فکتوری ، گوشی دوباره راه اندازی می شود که ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا بطور کامل روشن شود. پس از روشن شدن و بالا آمدن گوشی باید زبان ، منطقه و شبکه باید زبان ، منطقه و شبکه Wifi خود را تنظیم کنید. باید حساب گوگل Google خود را اضافه کنید و برای استفاده از گوگل Google مثل Play Store، Gmail و بسیاری از برنامه ها باید حساب Google خود را به گوشی اضافه کنید تا از امکانات گوشی بهره مند شوید. برنامه های مورد نظر خود را از Play Store یا App Store دانلود و نصب کنید.
در بعضی موارد ممکن است لازم باشد که دوباره بعضی از برنامه های سیستمی گوشی را نصب کنید و تنظیمات آنها را دوباره پیکربندی کنید. تنظیمات خود را سفارشی کنید و گوشی خود را مطابق با میل خود تنظیم کنید.
هشدار:
ریست فکتوری بدون پاک شدن اطلاعات یک فرآیند کاملا پیچیده است که ممکن است در بعضی موارد همیشه موفقیت آمیز نباشد و با انجام این کار بعضی از داده ها را پاک کند.
اگر طی انجام این فرآیند با مشکل جدی مواجه شدید حتما به تعمیرات موبایل و لپ تاپ برتر سرویس مراجعه کنید و مشاوره بگیرید.
روش های جایگزین برای ریست فکتوری:
اگر نمیخواهید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانی نکنید میتوانید از روش های زیر استفاده نمایید، اینکار امکان پاک کردن تمامی اطلاعات و تنظیمات شما را به حداقل میرساند و باعث میشود که بتوانید به راحتی بسیاری از مشکلات نرم افزاری گوشی خود را بدون حذف اطلاعات انجام دهید.
1. پاک کردن حافظه پنهان (Cache) برنامه ها
شما میتوانید بجای ریست فکتوری کش و داده های پنهان برنامه های گوشی خود را حذف نمایید. اینکار تنها اطلاعات برخی برنامه های خاص مورد نظر شما را حذف خواهد کرد با انجام اینکار به راحتی میتوانید از حذف شدن کامل اطلاعات جلویگیری کنید.
نکته قابل توجه این میباشد که گوشی های سامسونگ دارای قابلیت میباشند که میتوانید بجای ریست فکتوری نسبت به پاک کردن کش کل گوشی اقدام نمایید. اینکار تمامی اطلاعات لاگین و حافظه پنهان برنامه ها را پاک میکند ولی هیچ برنامه، عکس و یا ویدیو ای که داخل گالی ذخیره کرده باشید پاک نمیشود و این قابلیت فقط داخل موبایل سامسونگ وجود دارد. که میتوانید برای انجام آن از طریق ریکاوری منو اقدام نمایید.
2. بروزرسانی برنامهها
در برخی موارد، مشکلات به دلیل باگهای نرمافزاری ایجاد میشوند. با آپدیت کردن اپلیکیشنها از گوگل پلی یا گلکسی استور، میتوانید این خطاها را رفع کنید.
3. بوت شدن در حالت امن (Safe Mode)
در حالت امن تمامی برنامههای شخص ثالث غیرفعال میشوند. این روش به شما کمک میکند تشخیص دهید مشکل از یک اپلیکیشن خاص است یا خیر. اگر گوشی در حالت امن درست عمل کرد، باید برنامههای مشکوک را یکییکی حذف کنید تا عامل اصلی پیدا شود.
4. بروزرسانی سیستم عامل گوشی
با ارتقا به آخرین نسخه سیستم عامل، معمولاً بهبودهای امنیتی، رفع اشکالات نرمافزاری و افزایش پایداری دستگاه اعمال میشود که میتواند بسیاری از مشکلات را حل کند.
5. بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset)
اگر هیچیک از روشهای بالا مؤثر نبود، بازگشت به تنظیمات کارخانه آخرین راهحل است. توجه داشته باشید که این کار تمام اطلاعات گوشی را پاک میکند. بنابراین قبل از انجام آن، حتماً از دادههای مهم خود بکاپ بگیرید.
دلایل مختلف برای بازنشانی به تنظیمات کارخانه:

- کندی و فریز شدن گوشی: اگر گوشی شما به طور مداوم کند کار می کند یا یخ می زند احتمالا از حافظه پنهان یا برنامه های خراب باشد . اجرای ریست فکتوری می تواند با پاک کردن حافظه پنهان و تنظیمات، این مشکل را حل کند.
- عدم پاسخگویی گوشی: اگر گوشی به طور کامل از کار افتاده و به هیچ ورودی پاسخ نمی دهد که شاید لازم باشد آن را ریست فکتوری کنید.
- مشکلات Wifi و بلوتوث: اگر در اتصال به Wifi یا بلوتوث مشکل دارید ممکن است با ریست فکتوری این مشکل حل شود .
- مشکلات باتری: اگر عمر باتری گوشی به طور ناگهانی کاهش یافته است احتمالا لازم باشد ریست فکتوری کنید.
- مشکلات مربوط به برنامه ها: اگر با برنامه های خاصی مشکل دارید ممکن است لازم باشد آنها را حذف و دوباره نصب کنید و اگر مشکل برطرف نشد شاید لازم باشد گوشی را ریست فکتوری کنید.
- نصب سیستم عامل جدید: اگر می خواهید سیستم عامل جدیدی را روی گوشی نصب کنید در برخی موارد شاید لازم باشد قبل از آن گوشی را ریست فکتوری کنید.
- آماده سازی برای فروش: اگر قصد دارید گوشی خود را بفروشید یا به شخص دیگری بدهید ، بهتر است حتما گوشی را ریست فکتوری کنید تا اطلاعات شخصی خود را از روی آن پاک کنید.
ریست ایفون بدون پاک شدن اطلاعات

مزایای بازنشانی به تنظیمات کارخانه:
1. رفع مشکلات نرم افزاری
ریست فکتوری می تواند بسیاری از مشکلات نرم افزاری ایجادشده در طول زمان را برطرف کند. مشکلاتی مانند کند شدن سیستم، کرش کردن اپلیکیشن ها، خطاهای سیستم عامل و ایرادهای ناشی از بروزرسانی ها معمولاً با این روش رفع می شوند.
2. افزایش سرعت و کارایی گوشی
با بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه، تمام داده ها و تنظیمات غیرضروری حذف می شوند. این کار باعث می شود گوشی شما مانند روز اول سریع تر و روان تر عمل کند.
3. پاکسازی حافظه داخلی
ریست فکتوری تمامی داده های ذخیره شده در حافظه داخلی را حذف می کند؛ از جمله فایل های بی استفاده، برنامه های غیرضروری و داده های کش. این فرایند موجب آزاد شدن حافظه و بهبود عملکرد دستگاه می شود.

4. افزایش امنیت اطلاعات
با انجام ریست فکتوری، تمامی داده های شخصی و اطلاعات حساس حذف می شوند. این مزیت به خصوص هنگام فروش یا واگذاری گوشی اهمیت زیادی دارد، زیرا امنیت شما را تضمین می کند.
5. رفع مشکلات ناسازگاری نرم افزاری
گاهی برخی اپلیکیشن ها با سیستمعامل گوشی ناسازگار می شوند. ریست فکتوری می تواند این مشکلات را برطرف کرده و شرایطی فراهم کند تا گوشی بدون خطا با اپلیکیشن ها و سرویس های مختلف کار کند.
6. آماده سازی گوشی برای فروش یا انتقال
اگر قصد فروش یا واگذاری گوشی خود را دارید، ریست فکتوری بهترین راهکار است. این کار تمام اطلاعات شخصی شما را حذف کرده و گوشی را به حالت اولیه کارخانه بازمی گرداند تا خریدار جدید با دستگاهی تمیز و بدون داده های قبلی روبه رو شود.
نتیجه گیری
ریست فکتوری یک راه حل مؤثر برای رفع مشکلات نرم افزاری، بهبود کارایی و افزایش امنیت گوشی های هوشمند است. با استفاده صحیح از این ویژگی، می توانید از دستگاه خود به بهترین شکل ممکن بهره برداری کنید و از عملکرد بهینه آن لذت ببرید.البته در برخی موارد اطلاعات مهمی دارید که می خواهید بازگشت به تنظیمات کارخانه بدون پاک شدن اطلاعات انجام دهید که روش های گفته شده در این مقاله به شما کمک میکند. همچنین، انجام این فرآیند قبل از فروش یا واگذاری گوشی به دیگران از اهمیت بالایی برخوردار است. همچنین در صورت هنگی و لگ در گوشی خود همیشه پیشنهاد میشود که در ابتدا برای رفع مشکلات ، یک بار ریست فکتوری انجام دهید البته به این نکته توجه کنید که این کار تمامی اطلاعات شما را پاک میکند پس حتما یک نسخه پشتیبانی از اطلاعات مهم خود تهیه نماید.
و در انتها میتوانید برای دریافت اطلاعات بیشتر در زمینه تعمیرات گوشی خود در دوره های آموزش تعمیرات موبایل ما شرکت نمایید.
سوالات متداول درباره مشکل Call Ended در گوشی شیائومی
1. چرا هنگام برقراری تماس در گوشی شیائومی پیام Call Ended نمایش داده میشود؟
این مشکل معمولاً به دلیل ضعف آنتندهی، اختلال در شبکه اپراتور یا تنظیمات سیمکارت رخ میدهد.
2. آیا سیمکارت میتواند علت بروز این خطا باشد؟
بله، سیمکارت آسیبدیده یا درست جا نگرفته میتواند باعث قطع تماس و نمایش Call Ended شود.
3. آیا تغییر شبکه (2G/3G/4G/5G) در رفع مشکل موثر است؟
بله، تغییر دستی حالت شبکه از تنظیمات موبایل میتواند به برقراری تماس پایدارتر کمک کند.
4. آیا فعال بودن VoLTE در گوشی شیائومی روی این مشکل تأثیر دارد؟
گاهی اوقات غیرفعال یا فعال کردن VoLTE میتواند مشکل قطع تماس را برطرف کند.
5. آیا تنظیمات Call Barring میتواند مانع برقراری تماس شود؟
بله، در صورت فعال بودن Call Barring تماسها قطع میشوند. باید این گزینه را در تنظیمات تماس غیرفعال کنید.
6. آیا مشکل نرمافزاری باعث نمایش Call Ended میشود؟
بله، باگهای نرمافزاری یا آپدیتهای ناقص MIUI میتوانند چنین خطایی ایجاد کنند. بهروزرسانی سیستم عامل توصیه میشود.
7. آیا ریست تنظیمات شبکه میتواند مشکل را حل کند؟
بله، ریست کردن تنظیمات شبکه (Network Reset) بسیاری از مشکلات سیمکارت و تماس را برطرف میکند.
8. اگر مشکل فقط با یک سیمکارت خاص رخ دهد چه باید کرد؟
در این صورت مشکل از اپراتور یا سیمکارت است و باید آن را تعویض یا با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید.
9. آیا برنامههای جانبی مدیریت تماس میتوانند دلیل این مشکل باشند؟
بله، برخی اپلیکیشنهای ضبط تماس یا امنیتی میتوانند در برقراری تماس اختلال ایجاد کنند. حذف یا غیرفعالسازی آنها توصیه میشود.
10. اگر هیچکدام از روشها جواب نداد چه باید کرد؟
در این صورت احتمال مشکل سختافزاری وجود دارد و گوشی باید توسط تعمیرکار متخصص بررسی شود.

