مشکل تماس اضطراری گوشی سامسونگ Emergency Calls Only

یکی از رایج ترین مشکلات گوشی موبایل سامسونگ را میتوان مشکل تماس اضطراری گوشی سامسونگ دانست. امروزه در برخی از گوشی های سامسونگ که بر اثر برخی از مشکلات روزمره ممکن است دستگاه دچار ایراد شود و آنتن دستگاه بپرد و خط تماس و اینترنت غیرفعال شود و هشدار فقط تماس اضطراری Emergency Calls Only گوشی فعال شود و از دسترس خارج شوید و باید سریعا به رفع این موضوع بپردازیم چون ممکن است هر لحظه در شرایط خاص و حیاتی قرار داشته باشید و نیاز واجب به گوشی داشته باشید و یا جلسه یا قرار کاری و کلاس آنلاین که باعث از دست رفتن این موقعیت مهم می شود.

امروز در آموزشگاه تعمیرات برتر تصمیم بر آن گرفیتم تا این مشکل را تجزیه و تحلیل و برای شما عزیزان حل نماییم. اگر شما نیز به این مشکل بر خورده اید این مقاله میتواند بسیار به شما کمک کند. همچنین اگر علاقه مند به آموزش تعمیرات موبایل و یا آموزش تعمیرات آیفون دارید میتوانید با شماره 02191300348 تماس گرفته و مشاوره رایگان دریافت نمایید.

علت تماس اضطراری گوشی سامسونگ

علت	توضیح مشکل	راهکار پیشنهادی
عدم شناسایی سیم‌کارت	گوشی سیم‌کارت را نمی‌شناسد یا پیامی مانند “No SIM” نشان می‌دهد	بررسی سلامت سیم‌کارت، تمیز کردن محل قرارگیری، تست با سیم‌کارت دیگر
مشکل در آنتن‌دهی یا عدم پوشش شبکه	منطقه فاقد پوشش اپراتور است یا گوشی سیگنال ندارد	جابه‌جایی مکان، فعال‌سازی حالت پرواز و خاموش/روشن کردن دوباره
قفل بودن شبکه (SIM Lock)	گوشی فقط با اپراتور خاصی کار می‌کند	آنلاک شبکه توسط مراکز تخصصی یا با استفاده از کد آنلاک
تنظیمات نادرست شبکه	انتخاب دستی شبکه اشتباه یا تغییر حالت شبکه (مثلاً فقط 4G)	ورود به تنظیمات > اتصالات > شبکه موبایل > حالت شبکه و اصلاح آن
مشکل نرم‌افزاری یا باگ سیستم‌عامل	پس از آپدیت یا نصب نرم‌افزار مشکل‌دار، گوشی وارد حالت تماس اضطراری می‌شود	ریست تنظیمات شبکه یا ریست فکتوری (در صورت لزوم)
خرابی سخت‌افزاری (مانند آنتن یا IC شبکه)	ایراد در قطعات برد باعث عدم برقراری ارتباط با شبکه می‌شود	عیب‌یابی تخصصی در مرکز تعمیرات برای بررسی مدار RF یا تعویض آی‌سی شبکه
سیم‌کارت غیرفعال یا مسدود شده توسط اپراتور	سیم‌کارت به دلیل بدهی، مفقودی یا دلایل امنیتی مسدود شده	تماس با پشتیبانی اپراتور جهت رفع مسدودی یا تعویض سیم‌کارت
فعال بودن حالت پرواز (Airplane Mode)	در این حالت تمام اتصالات شبکه قطع می‌شوند	غیرفعال کردن Airplane Mode از نوار وضعیت یا تنظیمات سریع

مشکلات نرم افزاری گوشی سامسونگ:

معمولا مشکلات نرم افزاری گوشی سامسونگ می تواند باعث ایراد در تماس اضطراری Emergency Calls Only  شود و از دسترس خارج شویم.باید بعد از ظاهر شدن هشدار تماس اضطراری گوشی سامسونگ را ریستارت کنیم و با نگه داشتن همزمان کلید پاور و کلید ولوم کم کردن صدا را فشار داده تا وارد مرحله ریستارت شوید و با این کار گوشی رفرش می شود و احتمالا آنتن برگردد و هشدار تماس اضطراری از روی گوشی برداشته شود.

یک راه حل دیگه  برای رفع تماس اضطراری Emergency Calls Only اینکه باید چند دقیقه گوشی را در حالت پرواز یا هواپیما قرار دهیم و روشن و خاموش کنیم تا مشکل برطرف شود. در برخی اوقات نیز ممکن است مشکل بیش از این ها پیچیده باشد و نیاز به ریست دستگاه داشته باشید. در این حالت ممکن است اطلاعات دستگاه شما به کلی از بین برود پس توصیه میشود از دستگاه خود یک بکاپ تهیه نمایید.

بروز رسانی نرم افزارها در گوشی سامسونگ:

در بعضی موارد ممکن است هنگام بروزرسانی برنامه سیستم عامل اندروید گوشی سامسونگ آنتن دستگاه بپرد و گزینه تماس اضطراری Emergency Calls Only فعال شود که گوشی را ریستارت می کنیم تا باگ ها برطرف شود. و اینکه در بعضی موارد هنگام بروزرسانی و آپدیت نرم افزارهای گوشی و یا نصب نرم افزار جدید ممکن است منجر به پرش آنتن شود و تماس اضطراری فعال و از دسترس خارج شود که برنامه ها و نرم افزارها را مورد بررسی و شناسایی و حذف کنید و گوشی را ریستارت کنید تا مشکل هشدار تماس اضطراری از روی گوشی سامسونگ برطرف شود.

مشکلات مربوط به آنتن و اپراتور و موقعیت مکانی:

مورد دیگر برای هشدار تماس اضطراری Emergency Calls Only می تواند از شبکه و خط سیمکارت باشد و اپراتور و ارائه دهنده شبکه تلفن  و منطقه ای که درآن حضور دارید فاقد آنتن و پوشش دهی دکل و آنتن مخابرات باشد. مشکلات مربوط به موقعیت مکانی و مناطق دورافتاده و روستایی کوهستانی و ساختمان های بلند و دیوارهای ضخیم می تواند سیگنال و آنتن را مسدود و شما را از دسترس خارج کند و گوشی وارد تماس اضطراری شود. در این شرایط می توانید از تلفن ماهواره ای و از دستگاه های بی سیم برای تماس اضطراری استفاده کرد.

در بعضی مکان ها که دکل های برق و آنتن رادیویی و دستگاه های الکترونیکی قدرتمند دارد می تواند تداخل الکترومغناطیسی ایجاد کند که باعث نبود سیگنال و پرش آنتن شود و فقط تماس اضطراری Emergency Calls Only در گوشی سامسونگ فعال شود که باید سریعا از این مکان ها دور شد و تغییر مکان داد.

مشکل هک شدن گوشی سامسونگ:

اصولا وجود بدافزار یا برنامه مخرب می تواند باعث هک شدن گوشی و حملات سایبری شود و به داخل شبکه نفوذ کند و تماس های اضطراری مسدود شود که باید به مقامات و پلیس فتا گزارش دهیم تا پیگیری لازم انجام شود. نرم افزار امنیتی گوشی را آپدیت و بروزرسانی کنیم و آنتی ویروس مناسب نصب کنیم. تا مشکل تماس اضطراری Emergency Calls Only در گوشی سامسونگ برطرف شود.

مشکلات سخت افزاری گوشی سامسونگ:

معمولا مشکلات سخت افزاری گوشی سامسونگ می تواند باعث ایراد در تماس اضطراری Emergency Calls Only  شود و از دسترس خارج شویم. معمولا بر اثر ضربه ممکن است نگه دارنده سیم کارت آسیب ببیند که باید اسلات یا خشاب سیم کارت را مورد بررسی قرار دهیم که کج نشده باشد. و اینکه در موارد دیگر ممکن است سیمکارت جابجا شده باشد و تکان خورده باشد و درست در جای خود قرار نگرفته باشد خشاب را باز می کنیم و مورد بررسی قرار می دهیم و چک می کنیم و مرتب در خشاب یا اسلات گوشی قرار دهیم تا گوشی از حالت تماس اضطراری Emergency Calls Only خارج و آنتن و شبکه وصل شود.

ممکن است خشاب یا اسلات در مرور زمان و بعضی مکان ها  گرد و غبار و جرم گرفته باشد که با چراغ قوه و نور کافی با احتیاط بررسی و تمیز می کنیم و سیمکارت را در اسلات قرار می دهیم تا مشکل تماس اضطراری از روی گوشی برطرف شود.

مشکل سیمکارت و تماس اضطراری گوشی سامسونگ:

سیمکارت معیوب و نامناسب می تواند باعث پرش آنتن و تماس اضطراری Emergency Calls Only گوشی سامسونگ شود که باید به دفتر پیشخوان و نمایندگی سیمکارت مورد نظر مراجعه و درخواست تعویض سیمکارت و راه اندازی مجدد را داشته باشید اصولا بعضی مناطق همه سیمکارت ها را پوشش دهی نمی کنند که شما باید چند تا سیم کارت مختلف مثل ایرانسل و همراه اول و رایتل و… داشته باشید که در صورت نیاز و پوشش دهی منطقه خط ها را جابجا کنید تا در دسترس باشید و از امکانات خط شبکه و گوشی بهره مند شوید.البته به این نکته دقت کنید که بیشتر گوشی های که با مشکل روشن نشدن مواجه هستن معمولا با مشکل تماس اضطراری هم رو به رو میشوند زیاد است چرا که امکان دارد در صورت خاموشی گوشی سریال گوشی آنها بپرد و با مشکل عدم انتن دهی مواجه شوند.

چگونه گوشی سامسونگ را از حالت اضطراری خارج کنیم ؟

وقتی گوشی سامسونگ شما به طور ناگهانی تنها امکان تماس با شماره های اضطراری(110،115،125و…) را می دهد و دیگر هیچ آنتنی نمایش داده نمی شود، به احتمال زیاد وارد حالت اضطراری شده است. این اتفاق ممکن است به دلیل مشکلات شبکه، سیم کارت معیوب، یا تغییرات تنظیمات دستگاه رخ دهد. فهم دقیق دلیل این حالت، اولین قدم برای خارج شدن از آن است.

یکی از روش های ساده برای خارج شدن از حالت اضطراری گوشی سامسونگ این میباشد که در ابتدا یکبار گوشی خود را خاموشی و روشن کنید و در صورتی که مشکل برطرف نشد سیم کارت را یکبار از گوشی خارج کنید و دوباره جاگذاریی کنید. در برخی موارد، تنظیم مجدد شبکه (از مسیر تنظیمات > مدیریت عمومی > ریست > ریست تنظیمات شبکه) می تواند مشکل را حل کند.

اگر با وجود تمام تلاش ها همچنان گوشی در حالت اضطراری باقی مانده است، احتمال دارد دستگاه شما با مشکلات نرم افزاری یا حتی سخت افزاری مواجه باشد. در این شرایط، مراجعه به یک نمایندگی معتبر سامسونگ یا مرکز تخصصی تعمیرات می تواند بهترین گزینه باشد تا بدون ریسک، علت دقیق مشخص شده و گوشی به حالت عادی بازگردد.

در نهایت اگر مشکل تماس اضطراری Emergency Calls Only در سخت افزار و نرم افزار و ضربه و آسیب دیدگی فیزیکی گوشی باشد باید در اسرع وقت به مرکز تعمیرات موبایل و نمایندگی گوشی سامسونگ مراجعه کنید و از خدمات پس از فروش گوشی بهره مند شوید تا اگر نیاز به آپدیت جدید و ریست فکتوری یا تعویض قطعه و تعمیرشود در اسرع وقت انجام دهند.

اگر سوال یا مشکلی در مورد این مقاله و یا دوره های آموزشی ما دارید میتوانید در قسمت کامنت ها آن را مطرح نمایید یا با شماره 02191300348 تماس حاصل نمایید.