چرا اینترنت گوشی سامسونگ من کار نمیکند؟ راه حل های سریع و ساده

یکی از مشکلاتی که کاربران گوشی های سامسونگ امروزه با آن درگیر هستند، وجود مشکل در اینترنت گوشی میباشد. این مشکل میتواند به این صورت باشد که علامت اینترنت وجود دارد ولی کار نمیکند و یا به طور کلی علامت اینترنت هم وجود ندارد. که البته جای نگرانی نیست چراکه تیم نویسندگان ما در آموزشگاه تعمیرات برتر در این مقاله قصد دارد به شما عزیزان نحوه رفع این مشکلات را به صورت کامل آموزش دهند. پس با ما در ادامه همراه باشید.

بررسی تنظیمات شبکه گوشی سامسونگ

اولین کاریی که باید انجام دهید بررسی تنظیمات اینترنت میباشد چراکه در بیشتر مواقع تنظیمات نادرست شبکه باعث بروز مشکل اینترنت در گوشی سامسونگ شما میشود. برای شروع، به تنظیمات گوشی خود بروید و مطمئن شوید که گزینه «داده موبایل» (Mobile Data) فعال است.

علت یا نوع مشکل	توضیح فنی / دلیل احتمالی	راه‌حل پیشنهادی برای رفع مشکل
فعال نبودن دیتای موبایل	ممکن است Mobile Data خاموش باشد	از طریق Settings > Connections > Data Usage گزینه Mobile Data را فعال کنید
پایان یافتن حجم اینترنت یا بسته غیرفعال	اپراتور بسته اینترنت را به پایان رسانده یا قطع کرده است	بررسی حجم باقی‌مانده بسته و خرید بسته جدید
مشکل در تنظیمات APN	Access Point Name اشتباه وارد شده یا حذف شده	از تنظیمات شبکه، APN را به‌صورت دستی اصلاح یا بازنشانی کنید
سیم‌کارت به‌درستی شناسایی نشده	مشکل در اسلات سیم‌کارت یا عدم اتصال کامل	سیم‌کارت را درآورده، تمیز کرده و مجدد وارد کنید
حالت هواپیما (Airplane Mode) فعال است	در این حالت همه اتصالات بی‌سیم از جمله اینترنت قطع می‌شود	از طریق پنل اعلان‌ها، Airplane Mode را خاموش کنید
اختلال در شبکه اپراتور	ممکن است منطقه‌ای که در آن هستید دارای قطعی موقت یا ضعف پوشش باشد	تست با گوشی دیگر یا تماس با اپراتور برای اطلاع از وضعیت شبکه
محدود شدن مصرف داده در پس‌زمینه	تنظیمات Battery Saver یا محدودیت دیتای پس‌زمینه مانع فعالیت اینترنت می‌شود	به Settings > Apps > Data Usage بروید و گزینه Background Data را فعال کنید
فعال بودن حالت صرفه‌جویی در باتری	حالت Power Saving مصرف داده را محدود می‌کند	غیرفعال کردن حالت Power Saving از پنل تنظیمات سریع یا تنظیمات باتری
ناسازگاری بعد از آپدیت نرم‌افزاری	گاهی اوقات پس از آپدیت، تنظیمات شبکه دچار اختلال می‌شود	از گزینه Reset Network Settings استفاده کنید
اختلال در شبکه 4G/5G	گوشی روی شبکه‌ای تنظیم شده که در آن لحظه پوشش ندارد	در Settings > Mobile Networks حالت شبکه را روی “Auto” یا “3G/4G preferred” تنظیم کنید
فعال بودن حالت «Data Limit»	اگر سقف مصرف داده تنظیم شده باشد، اینترنت به‌صورت خودکار قطع می‌شود	بررسی و غیرفعال کردن Data Limit از بخش تنظیمات Data Usage
مشکل نرم‌افزاری یا باگ	ممکن است باگ موقتی مانع اتصال اینترنت شود	گوشی را یک بار ری‌استارت کرده یا کش سیستم را پاک کنید

1. فعال سازی داده موبایل:

• به قسمت “تنظیمات” (Settings) گوشی بروید.
• به بخش “اتصال شبکه” یا “شبکه موبایل” بروید.
• گزینه “داده موبایل” را فعال کنید.

البته اینکار را از بخش کنترل سنتر گوشی نیز میتوانید این کار را انجام دهید. البته به این نکته دقت داشته باشید که اگر گوشی شما از دو سیم کارت استفاده میکند، داده های موبایل را روی سیم کارتی تنظیم کنید که دارای بسته اینترنت میباشد.

2. انتخاب شبکه مناسب:

اگر گوشی شما به طور خودکار به شبکه های ضعیف متصل می شود، اتصال اینترنت شما می تواند کند یا حتی قطع شود. از طریق تنظیمات شبکه، شبکه ای با سیگنال قوی تر را انتخاب کنید. برخی از کاربران با انتخاب دستی شبکه های مورد نظر خود مشکل اتصال به اینترنت را حل میکنند.

پیشنهاد آموزشگاه برتر: آموزش رفع مشکل 4G نشدن اینترنت گوشی

روشن و خاموش کردن حالت هواپیما

یک راه حل ساده دیگر که در بیشتر مواقع کارساز نیز هست این است که حالت هواپیما گوشی خود را یکبار روشن و بعد از 30 ثانیه خاموش کنید. این کار تمامی اتصالات بیسیم شما را قطع میکند و سپس دوباره متصل میکند.شما برای انجام اینکار به راحتی میتوانید انگشت خود را از بالای صفحه گوشی به پایین بکشید تا کنترل سنتر باز شود و سپس روی علامت هواپیما ضربه بزنید تا روشن شود و بعد از گذشت مدتی آن را خاموش کنید.

بررسی تنظیمات APN (Access Point Name)

APN یا نام نقطه دسترسی، تنظیماتی است که گوشی شما را قادر می سازد به اینترنت متصل شود. در صورتی که تنظیمات APN شما به درستی پیکربندی نشده باشد، ممکن است اینترنت گوشی شما به درستی کار نکند.این تنظیمات APN معمولا بعد از استفاده از VPN به صورت خودکار تغییر میکند که باید سپس دوباره آن ها را تنظیم کنید.

تنظیم نقطه دسترسی کار دشواری نیست تنها کافی است با توجه به نوع سیم کارتی که استفاده میکنید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به “تنظیمات” گوشی بروید.
2. به قسمت “اتصال شبکه” یا “شبکه موبایل” بروید.
3. گزینه “APN” را انتخاب کرده و روی گزینه + یا افزودن ضربه بزنید و سپس در پنجره جدید تنها بخش های “نام” و “نقاط دسترسی” را با توجه به اطلاعات زیر پر کنید و تنظیمات را ذخره کنید.

اپراتور	APN	Name
همراه اول	mcinet	MCI-internet
ایرانسل	mtnirancell	irancell-internet
رایتل	RighTel	RighTel

تنظیمات APN باید مطابق با تنظیمات اپراتور شما باشد. پس با توجه به جدول بالا این تنظیمات را انجام دهید و اگر نیاز به اطاعات بیشتری دارید میتوانید از بخش پشتیبانی آنلاین bartar-academy.com با تکنسین های ما در آموزشگاه تعمیرات موبایل در ارتباط باشید.

ریستارت گوشی سامسونگ

گاهی اوقات ساده ترین روش ها میتواند بهترین نتیجه را بدهد. ریستارت کردن گوشی یکی از این روش ها است. با ریستارت کردن گوشی، بسیاری از مشکلات نرم افزاری و اتصال اینترنتی رفع میشود. پس بهتر است قبل از هر اقدام جدی تری در گام اول گوشی سامسونگ خود را یکبار خاموش و روشن کنید به احتمال خیلی زیاد مشکل مربوط به اینترنت گوشی سامسونگ شما را برطرف میکند.

بروزرسانی سیستم عامل گوشی

یک راه حل موثر که میتواند به شما در رفع این مشکل کمک نمایید، بروزرسانی یستم عامل گوشی خود میباشد که برای اینکار روش های مختلفی وجود دارد ولی ساده ترین این روش ها:

1. به قسمت بخش تنظیمات سامسونگ بروید.
2. گزینه درباره دستگاه را پیدا کنید.
3. گزینه بروزرسانی نرم افزاری (Software Update) را انتخاب کنید.
4. بررسی کنید که آیا بروزرسانی جدیدی برای گوشی شما موجود است یا نه.

در صورتی که بروزرانی جدیدی وجود دارد آن را دانلود و نصب نمایید و در صورتی که با مشکلاتی در دانلود آپدیت مواجه هستید باید این بروزرسانی را به صورت دتی انام دهید که اگر نمیدانید چطور این کار را انجام دهید میتوانید دوره های آموزش تعمیرات موبایل، آموزشگاه برتر را تهیه نمایید، همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره 02191300348 تماس حاصل فرمایید.

بررسی مشکل سخت افزاری

در صورتی که تمامی راه حل های نرم افزاری را امتحان کرده اید و هنوز مشکل اینترنت گوشی سامسونگ شما رفع نشده است، ممکن است مشکل از سخت افزار گوشی باشد. مشکلات سخت افزاری مانند آسیب به آنتن یا سایر قطعات میتواند موجب بروز مشکلات اتصال به اینترنت شود.

در این صورت، بهترین کار این است که به آموزشگاه تعمیرات موبایل برتر مراجعه کنید. تکنسین های مجرب این آموزشگاه می توانند مشکلات سخت افزاری گوشی شما را تشخیص دهند و به شما کمک کنند که مشکلتان را به سرعت برطرف نمایید.

استفاده از مودم یا وای فای

اگر با مشکل اینترنت موبایل سامسونگ مواجه هستید، میتوانید از وای فای استفاده کنید. با اینکار شما متوجه میشوید که مشکل تنها از داده های موبایل میباشد یا مشکل از سمت وای فای نیزهست یا خیر و در صورتی که مشکل از هر دو باشد به احتمال زیاد گوشی شما آسیب سخت افزاری دیده است و نیاز به تعمیرات تخصصی دارد.

پاک کردن کش و داده های برنامه

خوشبختانه گوشی های سامسونگ قابلیتی دارند که به کاربر این امکان را میدهد به راحتی کش کل گوشی خود را حذف کند، برای اینکار کافی است که گوشی را خاموش کنید و سپس دکمه ولم بالا + پاور را همزمان نگه دارید تا وارد منوی ریکاری سامسونگ شوید و در ادامه روی گزینه Wipe Cache کلیک نماییداین کار به شما کمک میکند که کل داده های گوشی خود را در عرض چند ثانیه پاک کنید، این روش احتمالا میتواند مشکل اینترنت گوشی سامسونگ شما را نیز برطرف کند.

همچنین شما میتوانید تنظیمات اینترنت را به راحتی در گوشی خود ریست کنید برای اینکار کافی است:

• به صفحه اصلی گوشی بروید و بر روی آیکون “تنظیمات” (Settings) ضربه بزنید.
• در منوی تنظیمات، به پایین صفحه اسکرول کرده و گزینه “مدیریت عمومی” (General Management) را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.
• در بخش “مدیریت عمومی”، گزینه “ریست” (Reset) را انتخاب کنید.
• در منوی جدید، گزینه “ریست تنظیمات شبکه” (Reset network settings) را انتخاب کنید. این گزینه شامل تنظیمات مربوط به اینترنت، وای فای، بلوتوث، و اتصالات موبایل است.

این مورد برای زمانی مناسب میباشد که تنظیمات اشتباهی در اینترنت گوشی خود انجام داده باشید و حال با مشکل عدم اتصال اینتن گوشی سامسونگ مواجه شده باشید.

دقت داشته باشید که روش های بالا هیچکدام اطلاعات گوشی شما را پاک نمیکند پس نیازی به نگرانی نیست.

مشکل اتصال به اینترنت گوشی سامسونگ

یکی از رایج ترین دلایل قطع اینترنت در گوشی های سامسونگ، تنظیمات نادرست شبکه یا اختلالات نرم افزاری است. گاهی اوقات فعال بودن حالت پرواز، تنظیم اشتباه APN یا انتخاب نادرست نوع شبکه (مانند فقط 2G یا فقط 3G) باعث می شود دستگاه به اینترنت متصل نشود. در چنین شرایطی، ریست کردن تنظیمات شبکه یا خاموش و روشن کردن گوشی می تواند راه گشا باشد.

اگر اینترنت Wi-Fi قطع و وصل می شود یا اتصال ضعیفی دارد، ممکن است مشکل از مودم، فاصله زیاد، یا اختلالات سیگنال باشد. در مورد اینترنت موبایل نیز، تمام شدن حجم بسته، اختلال در سیم کارت یا مشکلات اپراتور می تواند منجر به قطع دسترسی شود. بررسی دقیق وضعیت آنتن دهی، تعویض مکان یا تست سیم کارت در گوشی دیگر به شناسایی مشکل کمک می کند.

در برخی موارد، خرابی چیپ شبکه یا آنتن داخلی گوشی سامسونگ دلیل قطع اینترنت است. ضربه، آب خوردگی یا تعمیرات غیراصولی می توانند باعث آسیب دیدگی بخش های مربوط به اتصال وای فای یا داده همراه شوند. در چنین مواقعی نیاز به بررسی تخصصی توسط تکنسین تعمیرات موبایل وجود دارد تا بخش معیوب تعمیر یا تعویض شود.

نتیجه گیری

مشکل اینترنت گوشی سامسونگ ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد، از تنظیمات نادرست تا مشکلات سخت افزاری. با انجام مراحل ساده ای که در این مقاله شرح داده شد، میتوانید بسیاری از این مشکلات را خودتان حل کنید. همچنین برای آشنایی با سایر مشکلات گوشی های هوشمند و رفع آن ها میتوانید در دوره های آموزش تعمیرات موبایل برتر شرکت نمایید.

با این روش ها، دیگر نیازی به نگرانی در مورد مشکلات اینترنت گوشی سامسونگ نخواهید داشت و می توانید به راحتی در اینترنت گشت و گذار کنید.